Khách hàng khi mua sản phẩm trên Website Thucphamchucnangantoan.com.vn thực hiện theo các quy trình cơ bản dưới đây:

Bước 1: Lựa chọn và đặt mua sản phẩm
Sau khi duyệt web chọn lựa được sản phẩm, để mua hàng khách hàng nhập vào form đặt mua. Khách hàng điền đầy đủ thông tin làm cơ sở để chúng tôi chuyển hàng. 
Khách hàng cũng có thể đặt hàng qua số điện thoại có ghi trên website.

Bước 2: Lựa chọn phương thức thanh toán
Sau khi nhập thông tin và ấn nút “Đặt mua”, khách hàng sẽ được chuyển tới trang thanh toán. Tại trang này chúng tôi đưa ra rất nhiều lựa chọn thanh toán như hình dưới bao gồm: thanh toán bằng chuyển khoản, thanh toán qua cổng thanh toán Sohapay, thanh toán qua ví điện tử ngân lượng, thanh toán qua ví điện tử bảo kim và thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp.

Bước 3: Xác thực thông tin khách hàng
Sau khi khách hàng đặt mua và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp, nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện lại xác thực với khách hàng theo số điện thoại mà khách hàng đã đăng ký.
Sau khi đã xác thực chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo như phương thức mà hai bên đã thống nhất qua điện thoại.

Bước 4: Giao hàng và thu tiền
Với khách hàng ở Hà nội chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp, với các khách hàng ở nơi khác chúng tôi sẽ chuyển phát nhanh qua đường bưu điện. Quý khách thanh toán tiền trực tiếp cho người giao hàng nếu chưa thanh toán bằng phương thức chuyển khoản hoặc qua cổng thanh toán.